Questions fréquemment posées

Si vous ne trouvez pas votre question ici,
n'hésitez pas à nous contacter.

Puis-je demander des échantillons pour essayer les produits ?

Bien sûr, c'est possible ! Nous avons des échantillons pour la plupart de nos produits et nous pouvons te les envoyer gratuitement. Nous te demandons uniquement de couvrir les frais d'envoi.

Pour en faire la demande, envoie un e-mail à info@ocarepharma.com.

Vos produits sont-ils également disponibles en pharmacie ?

Pour le moment, vous ne pouvez commander nos produits que dans cette boutique en ligne. Les produits sont livrés rapidement et discrètement. Seulement en Belgique, on peut acheter nos produits dans des pharmacies spécialisé.

La livraison est-elle gratuite ?

Les livraisons à partir de 50 euros sont gratuites. Ocare Pharma prend alors en charge l'intégralité des frais de livraison.

Pour les commandes inférieures à 50 euros, nous ne pouvons malheureusement pas offrir de livraison gratuite. Les frais d'expédition sont alors calculés lors du processus de paiement en fonction du pays vers lequel les produits doivent être expédiés.

Dans quel délai vais-je recevoir ma commande ?

Nous tâchons d'envoyer votre commande dans les 2 à 3 jours ouvrables.

Puis-je retourner des produits ?

Vous souhaitez retourner votre commande ? Dans ce cas, veuillez envoyer un e-mail à info@ocarepharma.com.
Vous disposez à cet effet d'un délai de 14 jours après l'achat.

Des questions ? N'hésitez pas à envoyer un e-mail à info@ocarepharma.com.

Les produits sont-ils testés sur des animaux ?

Non, les produits ne sont pas testés sur des animaux. Ils ont été formulés avec un soin particulier.

Les emballages sont-ils durables ?

Ocare pharma accorde également beaucoup d'attention à des emballages bien pensés, très pratiques et hygiéniques. Les produits peuvent être dosés de manière économique en toute facilité. Étant donné le contact limité avec l'air ambiant, ils conservent leur action plus longtemps. Ils ont été spécialement choisis pour nos utilisateurs. Tous les emballages sont constitués de matériaux entièrement recyclables.

Comment les produits doivent-ils être conservés ?

Nos produits doivent être conservés au sec, à température ambiante (< 25°C), dans leur emballage d'origine.

Les produits sont-ils sûrs ?

Nos produits sont conçus par une équipe d'experts et fabriqués en Belgique selon les normes les plus strictes. Tous nos produits sont approuvés pour la vente dans l'Union européenne.

Les produits d'Ocare Pharma conviennent-ils également aux hommes ?

Absolument ! Nos produits peuvent être utilisés aussi bien par les femmes que par les hommes. En raison de sa formulation spéciale, ils ne contiennent pas de parfum spécifique.

Quelles études ont été réalisées sur vos produits ?

La plupart de nos produits ont été testés dans le cadre d'un essai clinique (clintrials.gov), approuvé par le comité d'éthique (C Care, R Care et I Care), à chaque fois dans cette catégorie spécifique de patients (chimiothérapie, radiothérapie et immunothérapie). Cet essai a été réalisé auprès d'une large population étudiée dans un grand centre d'oncologie belge. Les résultats doivent encore être publiés dans la littérature internationale. Après publication, ils pourront être demandés via la page de contact.

Nos produits sont formulés de manière à être conformes aux directives internationales en matière de soins oncologiques et ont été largement testés sur des patients atteints d'un cancer.

Ocare Pharma est unique à cet égard : « des soins de la peau spécifiquement adaptés aux patients atteints d'un cancer »

Les produits d'Ocare Pharma sont-ils remboursables par mon assurance hospitalisation ?

Certaines assurances hospitalisation remboursent également des frais supplémentaires en cas de maladie grave, comme le cancer, notamment les produits nécessaires pour accompagner le traitement. Les produits d'Ocare Pharma ont été spécifiquement développés pour traiter les effets secondaires des traitements contre le cancer sur la peau et les cheveux.

C'est pourquoi il vaut la peine de te renseigner auprès de ton assurance hospitalisation. Assure-toi de conserver la facture officielle que tu recevras par e-mail de notre part, car tu devras la leur présenter.