Verkaufsbedingungen
Artikel 1 – Identität des Verkäufers
Wir sind:
Ocare Pharma
Hendrik Van Veldekesingel 150, Bus 65
3500 Hasselt
Belgien
Kundendienst – E-Mail: info@ocarepharma.com
Telefonnummer : +32 (0)11 87 08 11
Unternehmensnummer: BE 0732.714.046
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: BE0732.714.046
Kontonummer: BE86 4203 0583 6601 3
Artikel 2 – Anwendbarkeit
Die besonderen Bedingungen für jeden Verkauf (gekaufte Waren, Bedingungen, Preise), die vorliegenden Verkaufsbedingungen, die allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website und die Datenschutzerklärung bilden zusammen den vertraglichen Rahmen, der für jeden auf unserer Website getätigten Verkauf gilt. Sie annullieren jede andere, frühere Mitteilung.
Wenn Sie eine Bestellung im Webshop aufgeben, erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
Die Erhebung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen einer Bestellung auf der Website erfolgt gemäß der Datenschutzrichtlinie.
Die vorliegenden Verkaufsbedingungen definieren die jeweiligen Verpflichtungen der Vertragsparteien beim Verkauf von Waren über die Website und den Shop, zugänglich unter www.ocarepharma.com, in Übereinstimmung mit dem in Artikel 6 der vorliegenden Verkaufsbedingungen beschriebenen Bestellvorgang.
Artikel 3 – Begriffsbestimmungen
In den allgemeinen Verkaufsbedingungen sind die folgenden Begriffe wie folgt zu verstehen:
Ware(n): jede Ware bzw. alle Waren, die von Ocare Pharma auf der Website zum Verkauf angeboten wird/werden;
Vertragsparteien: die Parteien, die sich zur Einhaltung dieser Verkaufsbedingungen verpflichten, nämlich Sie und Ocare Pharma;
Website: die Website von Ocare Pharma, die unter folgender Adresse zugänglich ist: www.ocarepharma.com;
Dauerhafter Datenträger: jede Vorrichtung, die es dem Verbraucher oder dem Gewerbetreibenden ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass diese Informationen für eine künftige Nutzung während eines dem Zweck der Informationen angemessenen Zeitraums zugänglich sind, und die eine unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht;
Sie: die Person, die auf die Website zugreift, sie nutzt und/oder dort eine Bestellung aufgibt, um die Waren auf der Website zu kaufen.
Artikel 4 – Ihre Verantwortung
Sie erklären, dass Sie am Tag der Bestellung voll geschäftsfähig und mindestens 18 Jahre alt sind. Für die Zwecke dieser Verkaufsbedingungen handeln Sie für persönliche Zwecke unter Ausschluss jeglicher beruflicher oder gewerblicher Zwecke.
Sie verpflichten sich, in Übereinstimmung mit diesen Verkaufsbedingungen wahrheitsgemäße, genaue und aktuelle Angaben zu machen.
Sie sind der Inhaber der Bankkarte und/oder des PayPal-Kontos, mit dem die Zahlung für die bestellte(n) Ware(n) gemäß dem in Artikel 6 der vorliegenden Verkaufsbedingungen vorgesehenen Bestellvorgang erfolgt, oder Sie bestätigen, dass Sie über die gültige Einwilligung des Inhabers verfügen.
Artikel 5 – Angebote und Preise
Die Darstellung der Produkte auf unserer Website dient als unverbindlicher Online-Katalog. Alle auf der Website präsentierten Waren werden nach bestem Wissen und Gewissen und so wahrheitsgetreu wie möglich beschrieben.
Angebote und Preise sind in Euro angegeben und gelten nur am Tag der Bestellung. Sie können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden.
Tarifermäßigungen oder andere Werbeangebote, die auf der Verpackung der bestellten Produkte angegeben sind, sind bereits in unseren auf unserer Website aufgeführten Verkaufspreisen enthalten.
Zwischen den Vertragsparteien gilt ausschließlich der auf der Website angegebene Preis. Die am Ende des Bestellvorgangs angegebenen Preise sind die Gesamtpreise, einschließlich aller Steuern sowie der Lieferkosten und sonstiger Kosten.
Angesichts der großen Anzahl von Daten auf der Website ist es möglich, dass einige Daten unrichtig sind, und wenn der angegebene Preis eindeutig falsch ist, haben Sie keinen Anspruch darauf, dass der Verkauf zu diesem falschen Preis abgeschlossen wird.
Artikel 6 – Vertragsabschluss
6.1. Bestellung auf der Website
Jede Bestellung auf der Website erfolgt in mehreren Schritten: Jeder Schritt wird nacheinander durch das „Anklicken“ eines Bestätigungssymbols abgeschlossen.
Der Bestellvorgang folgt einem logischen und transparenten Weg, den Sie dank eines zu diesem Zweck vorgesehenen Layouts und einer grafischen Gestaltung erkennen können.
Wenn Sie auf ein Symbol klicken, dessen Angabe oder Darstellung eine für jeden Internetnutzer verständliche Verpflichtung beinhaltet, sind Sie durch Ihren Klick gebunden. Dies gilt z. B. für die Symbole mit den Bezeichnungen „Validierung“, „Zahlung“ oder ähnlichen Bezeichnungen.
Der Bestellvorgang ermöglicht es Ihnen, Fehler zu korrigieren und die Sprache zu bestimmen, in der der Vertrag abgeschlossen werden kann.
Der Bestellvorgang ermöglicht es Ihnen, auf einfache Weise nachzuvollziehen, welche Zahlungsmittel akzeptiert werden, welche Lieferarten vorgeschlagen werden und welche Kosten damit verbunden sind.
Durch Anklicken der Schaltfläche „Bezahlen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Artikel ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung dar
6.2 Vorbehalt der Nichtbestätigung der Bestellung
Wir behalten uns das Recht vor, die Bestellung nicht zu bestätigen, insbesondere im Falle:
• von nicht vorrätigen Waren. Wir bieten auf der Website nur die Waren an, die auf Lager sind. Unsere Leistungen und Preise gelten solange, wie sie auf der Website sichtbar sind. Im Falle einer Bestellung für eine Ware, die, aus welchem Grund auch immer, nicht auf Lager ist, werden wir Sie informieren und die Bestellung für die nicht auf Lager befindliche Ware stornieren;
• der Verweigerung der Zahlungsvalidierung durch den Aussteller der von Ihnen für die Zahlung verwendeten Karte oder eines Betrugs oder begründeten Verdachts auf Betrug;
• einer Bestellung einer großen Menge der gleichen Ware oder für die gleiche Lieferadresse;
• eines Missbrauchs des Ihnen in Artikel 10 dieser Bedingungen eingeräumten Widerrufsrechts bei mehreren früheren Bestellungen;
In einem solchen Fall werden die von Ihnen eingezahlten Beträge so schnell wie möglich vollständig zurückerstattet, die Bestellung wird storniert und der Kaufvertrag gilt als nicht abgeschlossen.
6.3 Versand einer Bestätigungs-E-Mail und Abschluss des Kaufvertrags
Der Kaufvertrag wird durch den Versand einer E-Mail zur Bestätigung der Bestellung abgeschlossen. Diese E-Mail wird innerhalb von zwei Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung versandt.
Sie verpflichten sich zu prüfen, ob Sie diese Bestellbestätigungs-E-Mail in Ihrem Postfach, ggf. auch im Spam- oder Junk-Ordner, erhalten haben.
Die E-Mail mit der Bestellbestätigung enthält einen Link zu diesen Verkaufsbedingungen.
Sie verpflichten sich, einerseits eine Kopie dieser Bestellbestätigungs-E-Mail und andererseits eine Kopie der entsprechenden Verkaufsbedingungen aufzubewahren, entweder durch Ausdruck oder durch Aufbewahrung auf einem dauerhaften Datenträger.
6.4 Elektronische Rechnung
Sie stimmen zu, eine elektronische Rechnung zu erhalten.
Artikel 7 – Gültigkeit und Nachweis der Bestellung
Unabhängig von anderen schriftlichen Belegen oder Belegen, die auf einem anderen dauerhaften Datenträger gespeichert sind, zu dem Sie Zugang haben, wird vereinbart, dass die automatisierten Aufzeichnungen, die in unseren automatisierten Systemen oder denen unseres Hosting-Dienstes gespeichert sind, als Nachweis für die Kommunikation, den Inhalt der Bestellungen, ihr Datum und die zwischen den Vertragsparteien getätigten Zahlungen gelten können.
Artikel 8 – Lieferung
Sobald die E-Mail mit der Bestätigung des Versands der Bestellung versandt wurde, verpflichten wir uns gemäß Artikel 6.3 des vorliegenden Kaufvertrags, die Waren an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse zu liefern.
Die Lieferung der Ware erfolgt in einem Paket, per Post, durch einen von uns beauftragten Versanddienstleister an dem von Ihnen angegebenen Lieferort.
Die Lieferfristen betragen in der Regel zwei bis neun Werktage, sofern auf der Website nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist oder ein Fall höherer Gewalt vorliegt.
Über etwaige Lieferbeschränkungen/-probleme werden Sie spätestens zu Beginn des Bestellvorgangs informiert.
Unsere Lieferungen sind ab einem bestimmten Betrag, der bei der Bestellung auf der Website angegeben wird, kostenlos (nach Abzug von Kauf-/Rabattgutscheinen und vor Anwendung der Lieferkosten). Für alle anderen Bestellungen werden die Lieferkosten gemäß den Angaben auf der Website bei der Bestellung in Rechnung gestellt. Jegliches Risiko des Verlustes oder der Beschädigung der Waren geht auf Sie über, wenn Sie die Waren in Empfang nehmen, d. h. Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Versanddienstleister ist, nehmen/nimmt die Waren physisch in Empfang.
Alle Reklamationen bezüglich eines Mangels an den gelieferten Waren, einer Ungenauigkeit der Menge oder einer falschen Referenz in Bezug auf die auf der Website bestätigte Bestellung müssen unserem Kundendienst per E-Mail nach Erhalt der Waren gemeldet werden. Diese Klausel berührt nicht das Widerrufsrecht und die gesetzliche Gewährleistung, die Sie gegebenenfalls gemäß den vorliegenden Bedingungen genießen.
Artikel 9 – Zahlungsbedingungen
Die vorgeschlagenen Zahlungsarten sind die Zahlung per Banküberweisung, Kreditkarte, PayPal und gegebenenfalls über andere Zahlungsarten, die wir spätestens zu Beginn des Bestellvorgangs angeben werden. Wir behalten uns das Recht vor, die zur Verfügung stehenden Zahlungsmittel ohne Vorankündigung zu ändern.
Im Falle einer von Ihnen oder einem mit Ihnen verbundenen Dritten zu vertretenden Eingabe falscher Bankdaten, einer Rückbuchung oder eines Kontos mit unzureichender Deckung gehen die dadurch entstehenden Kosten und Bankgebühren zu Ihren Lasten.
Die Zahlung des Kaufpreises ist mit Vertragsschluss fällig. Sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, gerät der Kunde automatisch in Verzug, wenn er nicht innerhalb einer Frist von 30 Tagen nach Fälligkeit der Zahlung und Zugang der Rechnung, in der auf die Verzugsfolgen hingewiesen wird, zahlt. Bei Zahlungsverzug müssen Sie Verzugszinsen in Höhe von 5 % pro Jahr zahlen. Eine Mahnung oder eine förmliche Aufforderung wird nicht verschickt. Der Schuldner befindet sich nicht im Verzug, wenn er die Zahlung aus einem Grund verzögert, den er nicht zu vertreten hat
Artikel 10 – Widerrufsrecht
10.1 Ihr Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Versanddienstleister ist, die Waren in Besitz genommen haben/hat, Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, müssen Sie Ihre Entscheidung über den Widerruf vor Ablauf der Frist von (14) vierzehn Tagen per E-Mail an info@Ocarepharma.com mitteilen. Diese E-Mail enthält den Betreff „Widerrufsrecht“, weitere Informationen in der E-Mail sind das Bestelldatum, der Name & die Adresse des Käufers und eine Kopie der erhaltenen Bestellbestätigung im Anhang
. Unser Kundendienst teilt die Bedingungen für die Rücksendung der Ware mit. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nicht den genannten Bedingungen entsprechen.
Sie verpflichten sich, die Ware innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach der Mitteilung Ihres Widerrufswunsches an uns zurückzusenden.
Die Versandkosten werden von uns getragen, wenn ein uns zurechenbares Problem bei der Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung aufgetreten ist. Andernfalls tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Wir erstatten Ihnen den bei der Bestellung gezahlten Betrag einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), spätestens binnen vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Tag, an dem wir von Ihrem Widerruf dieses Vertrags erfahren haben. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, die Erstattung zu verzögern, bis wir die Ware erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass die Ware versandt wurde, wobei das Datum des ersten Ereignisses maßgeblich ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, wir haben mit Ihnen ausdrücklich ein anderes Zahlungsmittel vereinbart.
Sie können für eine Beeinträchtigung der Ware verantwortlich gemacht werden, die auf eine Handhabung oder Verwendung zurückzuführen ist, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderlich war.
10.2 Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Bei der Bestellung der folgenden Waren besteht kein Widerrufsrecht:
• Waren, deren Siegel zerstört oder nach der Lieferung beschädigt sind und die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zurückgegeben werden können;
• nach Ihren Wünschen gefertigte oder eindeutig personalisierte Waren;
• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten werden könnte.
Artikel 11 – Archivierung des Vertrages
Wir speichern den geschlossenen Vertrag elektronisch.
Sie bekommen Zugang zu dem gespeicherten Vertrag, bei dem Sie eine der Vertragsparteien waren, indem Sie sich an unseren Kundendienst wenden, deren Kontaktdaten in Artikel 1 dieses Kaufvertrags angegeben sind.
Der besagte Vertrag wird unter keinen Umständen Dritten zugänglich gemacht.
Artikel 12 – Haftungsbeschränkungen
Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, ohne dafür zu haften, z. B. aufgrund – und diese Aufzählung ist nicht vollständig – der Übermittlung offensichtlich falscher Daten, der Nichtzahlung oder der Verweigerung der Genehmigung durch Ihr Finanzinstitut, der Bestellung einer ungewöhnlich großen Anzahl von Waren usw.
Bei Nichterfüllung können wir nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung des Kaufvertrags entweder Ihnen zuzuschreiben ist oder auf einen unvorhersehbaren oder unüberwindbaren Umstand, auf den Versanddienstleister oder einen Dritten bei der Erbringung von Dienstleistungen für den Kunden oder auf einen Umstand zurückzuführen ist, der auf einen Fall von höherer Gewalt zurückzuführen ist.
Nach dem derzeitigen Stand der Technik kann nicht gewährleistet werden, dass die Datenübermittlung über das Internet fehlerfrei und/oder jederzeit möglich ist. Wir lehnen daher jede Verantwortung für technische und elektronische Fehler ab, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, insbesondere für Verzögerungen in der Auftragsabwicklung.
Artikel 13 – Gesetzliche Gewährleistung
Für die Waren gilt die gesetzliche Gewährleistung.
Ist in der Artikelbeschreibung eine Garantie erwähnt, bleiben Ihre diesbezüglichen gesetzlichen Rechte bestehen.
Das Unternehmen garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Tauglichkeit und/oder Verwendbarkeit und den am Tag des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen.
Artikel 14 – Schlussbestimmungen
14.1 Änderungen des Kaufvertrags
Wir behalten uns das Recht vor, den vorliegenden Kaufvertrag jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, wenn sich die Dienstleistung ändert, wenn sich die Gesetzgebung ändert oder wenn ein anderer legitimer Grund vorliegt.
In dem besonderen Fall, dass der Dienst aufgrund von Gesetzesänderungen angepasst werden muss, werden wir uns bemühen, diese Anpassungen so schnell wie möglich vorzunehmen. Während dieses Zeitraums erkennen Sie an, dass wir für vorübergehende Konformitätsmängel nicht verantwortlich gemacht werden können.
Der neue Kaufvertrag wird unter Angabe des Aktualisierungsdatums online gestellt und gilt ab sofort für Sie.
Die Version des Kaufvertrags, die Sie beanstanden, ist ständig im Dienst verfügbar.
Sie verpflichten sich, sich über diese Änderungen auf dem Laufenden zu halten, indem Sie regelmäßig die Seite mit dem Kaufvertrag konsultieren.
14.2 Teilbarkeit
Sollten eine oder mehrere Klauseln dieses Kaufvertrages ganz oder teilweise nach geltendem Recht für nichtig, ungültig, rechtswidrig oder unanwendbar erklärt werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Klauseln nicht. Die nichtige, ungültige, rechtswidrige oder unanwendbare Klausel wird rückwirkend durch eine gültige und anwendbare Klausel ersetzt, deren Inhalt der ursprünglichen Klausel möglichst nahe kommt.
14.3 Beweisvereinbarung
Die Vertragsparteien vereinbaren, dass sie den Austausch der für die Dienstleistung (einschließlich der Rechnung) und die Ausführung dieses Kaufvertrags erforderlichen Informationen auf elektronischem Wege vornehmen können. Alle elektronischen Mitteilungen zwischen den Vertragsparteien haben die gleiche Beweiskraft wie eine schriftliche Mitteilung auf Papier. Wenn Ihr Benutzername bzw. Passwort verwendet wird, gehen wir davon aus, dass Sie den Dienst selbst nutzen.
Eine gedruckte Fassung der Verkaufsbedingungen und etwaiger Warnhinweise in elektronischer Form wird in jedem Gerichts- oder Verwaltungsverfahren, das sich auf dieses Vertragsverhältnis bezieht, ebenso und unter denselben Bedingungen akzeptiert wie andere Dokumente, Register und Geschäftsunterlagen, die in gedruckter Form erstellt und aufbewahrt werden.
14.4 Höhere Gewalt
Ungeachtet anders lautender Bestimmungen kann keine der Vertragsparteien für Verzögerungen bei der Erfüllung oder Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt (wie Streik, Krieg, Erdbeben, Katastrophen jeglicher Art, direkte oder indirekte Auswirkungen von Explosionen, Feuer, Hitzeentwicklung, Überschwemmungen oder andere Formen höherer Gewalt) verantwortlich gemacht werden.
14.5 Beziehungen
Die Beziehung, die wir mit Ihnen unterhalten, ist die eines unabhängigen Auftragnehmers.
Im Falle eines Streits zwischen Ihnen und anderen Nutzern des Dienstes oder zwischen Ihnen und einem Dritten sind wir nicht verpflichtet, uns daran zu beteiligen. Sie stellen uns, unsere Verwalter, Angestellten und anderen Mitglieder von jeglichen Klagen, Schadensersatz jeglicher Art, ob bekannt oder unbekannt, in Bezug auf solche Konflikte, in die Sie verwickelt sind, frei.
14.6 Kommunikation und Benachrichtigung
Jede Kommunikation oder Benachrichtigung von uns an Sie wird als gültig erachtet, wenn sie an die E-Mail-Adresse adressiert ist, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, selbst wenn diese nicht mehr gültig ist.
14.7 Beschwerden
Sie können sich für Informationen, Fragen oder Beschwerden bezüglich der Website oder der Verkaufsbedingungen an uns wenden, und zwar über unseren Kundendienst, der über den Abschnitt „Kontakt“ zugänglich ist.
Im Falle eines Rechtsstreits müssen Sie sich zunächst an unser Unternehmen wenden, um eine gütliche Einigung zu erzielen.
Sie können sich auch an die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung auf der Website http://ec.europa.eu/consumers/... wenden.
Sollte dies nicht möglich sein, sind ausschließlich die belgischen Behörden zuständig, ungeachtet des Lieferorts und der akzeptierten Zahlungsmethode, gemäß Artikel 14.8 dieses Kaufvertrags.
14.8 Streitbeilegung
Das auf diesem Kaufvertrag basierende Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und uns unterliegt dem belgischen Recht. Alle Streitigkeiten, die sich auf die Gültigkeit, die Auslegung, die Ausführung oder Nichtausführung, die Unterbrechung oder die Auflösung dieser Verkaufsbedingungen beziehen, unterliegen ausschließlich dem belgischen Recht und fallen in die ausschließliche Zuständigkeit der belgischen Gerichte, und zwar für jede Art von Verfahren.
Die Wahl des anwendbaren Rechts darf jedoch nicht dazu führen, dass dem Verbraucher der Schutz vorenthalten wird, der ihm durch die Bestimmungen garantiert wird, von denen nur nach dem Recht abgewichen werden kann, das ohne die Rechtswahl anzuwenden wäre. Die Wahl des anwendbaren Rechts erlaubt keine Abweichung von den zwingenden Regeln des internationalen Rechts vor dem Recht des Gerichts.
Letzte Aktualisierung 13.01.2023